Domande frequenti
Le domande più frequenti.
Una domanda che non trovate qui? Scriveteci: la risposta arriverà su questa pagina.
Come si entra nel negozio?
Con una carta bancaria, Apple Pay o Google Pay sul lettore — oppure con il codice QR dell’app. La porta si apre.
Vengo filmato e riconosciuto?
Telecamere e sensori di peso rilevano i prodotti, non i volti. Non c’è riconoscimento facciale né alcun dato biometrico.
Che cosa succede se rimetto a posto un articolo?
Il sistema segue i prodotti presi e rimessi a posto. Potete esitare e cambiare idea: si paga solo ciò che portate via.
Quando avviene l’addebito?
All’uscita, sul mezzo di pagamento presentato all’ingresso. Lo scontrino arriva via app, SMS o e-mail.
Che cosa non è installato nel negozio?
Né etichette RFID sui prodotti né riconoscimento facciale. Il negozio funziona con telecamere e sensori di peso negli scaffali.
Chi gestisce i negozi?
ROBOSWISS, in proprio: assortimento, rifornimento, manutenzione e servizio clienti sono affidati ai nostri team. Non è un franchising.
Che cosa cambia per un proprietario immobiliare?
Un inquilino commerciale la cui attività non dipende dalle assunzioni. L’allestimento è a nostro carico; servono un’alimentazione elettrica e un collegamento di rete.