Häufige Fragen
Was man uns am häufigsten fragt.
Ihre Frage steht nicht hier? Schreiben Sie uns: Die Antwort landet auf dieser Seite.
Wie kommt man in den Laden hinein?
Mit Bankkarte, Apple Pay oder Google Pay am Lesegerät – oder mit dem QR-Code der App. Die Tür öffnet sich.
Werde ich gefilmt und erkannt?
Kameras und Gewichtssensoren erfassen die Produkte, nicht die Gesichter. Es gibt weder Gesichtserkennung noch biometrische Daten.
Was passiert, wenn ich einen Artikel zurücklege?
Das System verfolgt, was genommen und was zurückgelegt wird. Sie dürfen zögern und es sich anders überlegen: Verrechnet wird nur, was Sie mitnehmen.
Wann werde ich belastet?
Beim Hinausgehen, über das beim Eintritt vorgewiesene Zahlungsmittel. Der Beleg kommt per App, SMS oder E-Mail.
Was ist im Laden nicht installiert?
Weder RFID-Etiketten auf den Produkten noch Gesichtserkennung. Der Laden arbeitet mit Kameras und Gewichtssensoren in den Regalen.
Wer betreibt die Läden?
ROBOSWISS im Eigenbetrieb: Sortiment, Nachschub, Unterhalt und Kundenservice übernehmen unsere Teams. Es ist kein Franchise.
Was ändert das für einen Liegenschaftseigentümer?
Ein Gewerbemieter, dessen Betrieb nicht von Personalsuche abhängt. Der Ausbau geht zu unseren Lasten; es braucht eine Stromversorgung und einen Netzwerkanschluss.